Dashboard Táctico (CORE)
Pendientes de Aprobación 0
Estado del Equipo
-
Soporte A (Eléctrico)
Disponible
-
Soporte B (Redes/TI)
En T-122 (Reparando POS Caja 3)
-
Proveedor Externo (Climatización)
Programado para mañana
Bandeja de Tickets
Pendiente de Aprobación
En Mantenimiento
Tienda (Interna)
Cerrados
Gestión de Activos
Reportes Estratégicos
Costo de Mantenimiento por Área (Últ. 30 días)
[Simulación de gráfica de costos]
Activos con Más Fallas ("Limones")
[Simulación de gráfica de fallas]
Tiempo Promedio de Respuesta
3.5 horas
vs 4.8 horas el mes pasado (Mejora del 27%)
Inventario de Refacciones
Catálogo básico de stock (simulado). El consumo por litro/unidad se integrará más adelante.
| ID | Refacción | Categoría | Unidad | Stock | P. Unitario |
|---|
Descripción:
Sucursal:
Área:
Activo:
Categoría:
Solicitante:
Panel de Gerente Regional
Este ticket llegó desde la sucursal y requiere tu aprobación como filtro regional.
Ticket aprobado. ¿En manos de quién queda la reparación?
Mantenimiento decidirá cómo atenderlo (TI, Sistemas, Redes o proveedor externo). "Tienda" = lo resuelve el propio solicitante.
El ticket se delega al área de Mantenimiento, que decidirá cómo atenderlo y desplegará las responsabilidades (TI, Sistemas, Redes o proveedor externo).
La reparación la resolverá el propio solicitante en la sucursal. Se le notificará en su panel de tareas.
Panel de Mantenimiento
Sin refacciones agregadas.
Refacciones en inventario
Panel de Técnico
Evidencias de la reparación
Selecciona los insumos utilizados:
Refacciones disponibles
Reparación Interna Asignada
Instrucciones del Gerente Regional:
Costo estimado autorizado: $0.00 MXN
Evidencias de gastos e insumos
Selecciona los insumos utilizados:
Validación del Solicitante
El técnico marcó este ticket como resuelto. Revisa lo que se hizo y firma para cerrarlo definitivamente.
¿Qué hizo el técnico?
Evidencia fotográfica
Fallo reportado
Tras la reparación
Usa el dedo o el cursor para firmar.
Información del Activo
Sucursal:
Área:
Estado:
Fecha Compra:
Garantía:
Análisis de Costos
Gasto acumulado en reparaciones
$ 0.00 MXN
Historial de Reparaciones
Área de Mantenimiento
Tickets delegados por el Gerente Regional. Decide cómo atenderlos y despliega responsabilidades (TI, Sistemas, Redes o proveedor externo).
Mis Tareas Técnicas
Reportar Incidencia
¿Viste algo roto o que necesita atención? Repórtalo fácil y rápido.
Mis Tareas
Reparaciones que el Gerente Regional te asignó para resolver internamente.
Mis Validaciones
Tickets resueltos por el técnico que necesitan tu firma para quedar cerrados definitivamente.
Pendientes de firma
Firmados / Cerrados
Presiona para Grabar
Transcripción:
Enviando reporte...
Apunta la cámara al problema y toma una foto para adjuntarla al reporte.
¡Reporte Enviado!
Gracias por tu ayuda. El gerente ha sido notificado.
Escanear QR del Activo
Apunta la cámara al código QR del equipo (aire acondicionado, terminal POS, letrero, etc.)
Escaneando código...
Nuevo Reporte (QR)
Activo Identificado:
Aire Acondicionado 1 (Piso de Ventas)
ID: A-001